Kaffe Webshop

Handelsbetingelser

Handelsbetingelser

Definitioner:
Aftalens parter
“Køber” anvendes om den fysiske person, som hovedsagelig handler uden for sit erhverv, og som ved afgivelse af en bestilling til Black Rhino Coffee ApS indgår bindende aftale om køb og levering af bestemte varer. Black Rhino Coffee ApS anvendes i det følgende både om den fysiske eller juridiske person, som ved bestilling indgår en bindende aftale om salg og levering af de bestilte varer, og om den hjemmeside hvorfra varer præsenteres og bestilles.

Produktinformation:
På www.shangrila-estate.com oplyses varens væsentlige egenskaber, for yderligere oplysninger eller spørgsmål til eksisterende oplysninger kan der sendes en mail til Black Rhino Coffee ApS via kontor@jebsenmail.dk

Priser:
Alle priserne er dagspriser og kun gældende på bestillingsdagen. Der kan derfor forekomme prisændringer.
Alle angivne priser er inklusive 25% moms og andre afgifter.

Bestilling:
På Shangrila-estate.com kan du kun bestille varer via vores website. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os. Når du handler med Black Rhino Coffee ApS  indgås aftaler på dansk. Hvis du ønsker at modtage en kopi af din ordrebekræftelse kan du logge ind på siden eller sende en mail til kontor@jebsenmail.dk

Betaling:
På Shangrila-estate.com kan der betales med:

  • VISA-dankort/VISA/VISAElectron/Masercard/Maestro

Der er følgende gebyrer forbundet ved betaling, disse gebyrer tilfalder 100%, afhængigt at betalingsvalg, Epay og Nets.

0,25 DKK + 1,45 % på danske kort

0,25 DKK + 2,75 % på udenlandske kort

De kontooplysninger du indtaster ved køb af varer bliver sendt direkte til PBS i krypteret form (SSL) som det kun er dig og PBS der kan læse. Der er således ingen andre der ser eller gemmer oplysningerne om dig. Ved køb med Dankort eller kreditkort trækkes beløbet fra din konto så snart ordren er modtaget af  Black Rhino Coffee ApS. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Risikoen for hændelig undergang eller forringelse:
Først på det tidspunkt, hvor de bestilte varer er kommet i Købers besiddelse, overgår risikoen for, at de bestilte varer går til grunde eller beskadiges på grund af hændelige forhold, til Køber.

Reklamation:
Black Rhino Coffee ApS yder ifølge købeloven 2 års reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Reklamationsretten er dog begrænset af holdbarhedsdatoen på den enkelte pose kaffe.
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til:

Black Rhino Coffee ApS
Løjt Sønderskovvej 230
DK – 6200  Aabenraa

Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt, og på forlangende vise, hvori manglen består. OBS: Der modtages ikke varer retur uden forudgående aftale, send os venligst en mail på kontor@jebsenmail.dk inden du returnerer.

Fakturaen bedes fremvist til Balck Rhino Coffee ApS i forbindelse med anvendelse af reklamationen.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Fortrydelsesret:
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på Shangrila-estate.com. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Du skal meddele os om fortrydelsen senest 14 dage fra modtagelsen af varen – derefter skal varen være os i hænde indenfor 14 dage efter fortrydelsen.
Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt beror den samlede tilbagebetaling på et skøn af gensalgsværdien.
Varer der returneres UFRANCO eller på efterkrav, nægtes modtagelse. Ved returnering bedes du bruge Post Danmark – ikke alternative pakke distributører. Da det gør det muligt at spore varen hvis den skulle blive væk under returforsendelse. Du bør sende varen forsvarligt emballeret – sammen med en kopi af fakturaen og skriv venligst tydeligt at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten og at du derfor ønsker af få tilbagebetalt varens pris.
Disse returregler gælder alle varer solgt som fjernsalg til private – det gælder ikke varer solgt til virksomheder.
Vi anbefaler man returnerer som pakke, da pakken dermed er forsikret og kan spores. Black Rhino Coffee Aps er på intet tidspunkt ansvarlig eller på anden måde erstatningspligtige for retur forsendelser sendt som brev eller anden uforsikret forsendelsesmetode, i tilfælde af at brevet aldrig når frem til Black Rhino Coffee ApS.
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. Beløbet bliver overført til det kort du har betalt med eller på din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen.

Eneste omkostning du har når du fortryder, er portoen for at sende varen tilbage til os.

Forbehold for ændringer:
Black Rhino Coffee ApS forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der gælder for denne website. Det er derfor vigtigt, at du løbende holder dig orienteret om, der er sket ændringer.

Leveringstider:
Med mindre andet er angivet for den enkelte vare er forventet leveringstid indenfor 7 arbejdsdage.

Ordre behandles og sendes primært hver mandag.

Misbrug:
Misbrug af shangrila-estate.com medfører øjeblikkelig politianmeldelse.

Persondatapolitik:
For at du kan indgå aftale med os på shangrila-estate.com, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Black Rhino Coffee ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren og de ansatte for Black Rhino Coffe ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige på shangrila-estate.com er Black Rhino Coffee ApS

Vi opbevarer kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer kundeoplysninger krypteret.

De oplysninger du opgiver, når du handler hos os, betragtes som fortrolige og videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand. Vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Black Rhino Coffee Aps har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Black Rhino Coffee Aps via e-mail kontor@jebsenmail.dk. Du skal i mailen oplyse dit navn og din adresse. Du vil indenfor 10 dage modtage en mail om hvilke informationer vi opbevarer om dig. Ønsker du vi sletter disse oplysninger skal det fremgå tydeligt af din mail.

Cookies:
Dette e-handelssystem bruger såkaldte cookies.

På shangrila-estate.com anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Brugen af cookies sker for at sikre dig, at du kan handle komfortabelt hos os. Når du placerer varer i din indkøbsvogn, gemmes denne information i en cookie på din egen computer.
Hvis din browser ikke kan håndtere cookies, eller du har slået dem fra, kan du desværre ikke handle via vores web-butik. Du kan se resten af vores website, men ikke benytte web-butikken.
Du er naturligvis meget velkommen til at foretage din bestilling via e-mail.

-Hvad er en cookie?
En cookie er en lille data-fil, der placeres på din egen computers harddisk. En cookie er ikke et program, og kan ikke læse eller ødelægge data fra din computer.
Kun det websted, der har placeret en cookie på din harddisk kan læse cookiens indhold igen. En cookie kan ikke bruges af virus eller lignende til at gøre skade på din computer.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Logning og statistik:
Log statistik bruges i denne butik. Et statistiksystem opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, hvilken del af websitet de benytter mm. I vores butiks anvendes log statistik alene med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter. Log statistik bruges til at skabe øget brugervenlighed.
Som regel gemmes log informationer i op til 2 år. Dette gøres for at kunne danne et billed af denne butiks besøgs mønster og udvikling over tid.

Black Rhino Coffee ApS
Løjt Sønderskovvej 230
DK – 6200  Aabenraa
CVR.: 35825541

Email: kontor@jebsenmail.dk